يمكنك طلب الاسترجاع خلال ثلاثة أيام من تاريخ الشراء عن طريق الضغط على ايقونة طلب الإسترجاع، سياستنا سارية المفعول. إذا مرت 3 أيام منذ الشراء ، لا يمكننا أن نقبل الاسترداد أو الاستبدال بعد ذلك
لكي تكون مؤهلاً للحصول على الاسترجاع ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مفتوح وفي نفس الحالة التي استلمته بها. يجب أن يكون أيضًا في عبوته الأصلية.
يتم استثناء بعض الأشياء فقط من سياسة الإرجاع. لا يمكن إرجاع المواد القابلة للتلف مثل الطعام والزهور والصحف والمجلات. لا يُسمح بالمواد الحميمة أو الصحية ، وكذلك المواد الخطرة أو السوائل القابلة للاحتراق أو العطور.
عبايات حسب الطلب الخاص – الإكسسوارات – العطور – الساعات –
لمعالجة إرجاعك ، ستحتاج إلى إيصال أو إثبات الشراء.
يتم تقديم المبالغ المستردة الجزئية فقط (إن وجدت) في الحالات التالية: أي عنصر ليس في حالته الأصلية أو تالف أو مفقود في أجزاء لأسباب ليست خطأنا.
المرتجعات متوفرة (إن وجدت)
سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا بعد استلام عودتك وتفتيشها لإعلامك باستلامها. سنخبرك أيضًا إذا تمت الموافقة على استرداد أموالك أو رفضه.
إذا تم تفويضك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم إضافة رصيد إلى بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية في غضون فترة محددة من الأيام.
المبالغ المستردة المتأخرة أو الغائبة (إن وجدت)
تحقق من حسابك المصرفي مرة أخرى إذا لم تسترد أموالك بعد.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ؛ قد يستغرق رد الأموال بعض الوقت لتظهر في حسابك.
الخطوة التالية هي الاتصال بالمصرف الذي تتعامل معه. قبل نشر الاسترداد ، عادة ما يكون هناك بعض وقت المعالجة.
إذا كنت قد فعلت كل ما هو مذكور أعلاه ولم تستلم أموالك المستردة ، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلى
sales@portallibbss.com.
العناصر المعروضة للبيع (إن وجدت)
فقط العناصر ذات الأسعار العادية مؤهلة للاسترداد ؛ للأسف ، عناصر البيع ليست كذلك.
التفاعلات (إن وجدت)
سيتم استبدال العناصر المعيبة أو التالفة فقط. أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على
sales@portallibbss.com وأرسل العنصر الخاص بك إلى: تخزين PORTILLIBBSS الرياض ، المملكة العربية السعودية إذا كنت بحاجة إلى استبداله لنفس العنصر.
الهدايا ستحصل على رصيد هدية بقيمة إرجاعك إذا تم تمييز العنصر كهدية عند شرائه وشحنه إليك مباشرةً. سيتم إرسال شهادة هدية إليك عبر البريد بمجرد استلام العنصر الذي تم إرجاعه.
إذا لم يتم تحديد العنصر كهدية في وقت الشراء ، أو إذا قام مانح الهدية بشحن الطلب إلى نفسه ليعطيه لك لاحقًا ، فسنرسل تعويضًا إلى مانح الهدية ، وسيتم إخطاره بذلك. عودتك.
شحن
لإرجاع منتجك ، أرسله إلى مخزن PORTILLIBBSS ، الرياض ، المملكة العربية السعودية.
في حال طلب الاإسترجاع تكون تكلفة الشحن وتكلفة الاسترجاع والتوصيل على العميل
ستكون مسؤولاً عن أي مصاريف شحن مرتبطة بإعادة البضائع الخاصة بك. تكلفة الشحن غير قابلة للاسترداد. سيتم خصم تكلفة رسوم الإرجاع بالبريد من المبلغ المسترد إذا تلقيت واحدة.
