To use with Apple Pay, mobile web users must use Safari browser.

الاسئلة الشائعة

كيف يمكنني أن أبحث عن منتج محدد؟

يمكنكم البحث برقم تعريف المنتج أو وصفه باستخدام شريط البحث أعلي يمين الصفحة. إذا لم تتمكنوا من الوصول إلى المنتج الذي تبحثون عنه، يُرجى التواصل بفريق خدمة العملاء من خلال الواتس 00966501652017 أو مراسلتنا عبر البريد الالكتروني sales@portallibbss.com

هل من الممكن معاينة المنتجات قبل شرائها؟

لا، لا يمكن ذلك. ولكن جميع منتجاتنا تحتوي على وصف تفصيلي دقيق، من المقاسات وخامة الأقمشة والجودة بالإضافة إلى صور أصلية عالية الجودة، لتمنحك وصفًا دقيقًا عن المنتج، ولكن ربما سيكون هناك اختلاف بسيط عن الواقع ويعتمد على اضاءة شاشة الكمبيوتر/ الجوال وعوامل اخرى. اما في حال رغبتكم في معاينة المنتجات على الطبيعة فيمكنكم زيارة احد صالات العرض المحدثة على الانستغرام والشراء منهم مباشرة .

كم تبلغ فترة تسليم الطلب في بورتال لبس ؟

يمكنكم التمتع بخدمة التوصيل السريع خلال اليوم داخل مدينة الرياض على ان تتم عملية الشراء قبل الساعة 12 ظهرا، للمدن الاخرى داخل المملكة يتم الشحن خلال 2-5 ايام عمل ولدول الخليج العربي خلال 5-7 ايام عمل يمكنك تتبع الطلب من خلال الضغط على الرابط www.dhl.com وادخال رقم التتبع الخاص بالطلب تدفع رسوم او ضرائب استيراد عند التوصيل وهي غير مشمولة في المبلغ الاجمالي ومتغيرة حسب تعليمات الدولة مستقبلة الطلب

كيف يمكنني تتبع الطلب في بورتال لبس ؟

التوصيل لدينا لخارج مدينة الرياض يتم عن طريق شريكنا شركه DHL إذا كان لديك حساب فما عليك سوى تسجيل الدخول ووضع رقم التتبع الخاص بك في القائمة والانتقال إلى " اكتشف المزيد " ثم انقر فوق "التتبع" وأدخل رقم التتبع. يمكنك تتبع الشحن الخاص بك عن طريق زيارة www.mydhl.dhl.com .ايضا يمكنكم تتبع الطلب عن طريق البحث برقم الطلب . او يُرجى التواصل بفريق خدمة العملاء من خلال الواتس 00966501652017أو مراسلتنا عبر البريد الالكتروني sales@portallibbss.com

هل بطاقات و تغليف الهدايا متوفرة؟

نعم تتوفر بطاقة هدايا عند الطلب يمكنكم طلبها عند تقديم الطلب وكتابة رسالتكم الخاصة الى المهدى اليه، كما يُرجى تبليغنا ان المنتج الذي تم شرائه لغرض الإهداء لوضع المنتج في البوكس الخاص ب بورتال لبس واضافة كرت الإهداء.

كيف يمكنني أن أعرف أن منتجا ما غير متوفر في المخزون؟

يمكنك اختيار الطلب وتحديد المقاس وستظهر لك حاله المنتج ستظهر بجانب المنتج علامة 'غير متوفر حالياً' إذا كان هذا المنتج قد نفذ من المخزون و سيتوفر قريبا، كما ستظهر علامة نفذ اذا كان المنتج نفذ تماما(SOLD OUT).

كيف يمكنني معرفة أن لبس قد استلم طلبي؟

بعد تسجيل طلبكم، ستصلكم رسالة إلكترونية لإخباركم باستلام الطلب، في حالة اختيار طريقة الدفع التحويل البنكي المباشريتطلب ذلك ارسال ايصال الحوالة البنكية الى فريق المبيعات sales@portallibbss.com لاعتماد الطلب ؛ في حال اختيار طرق الدفع الاخرى سيتم قبول واعتماد طلبكم بمجرد اعتماد بيانات البطاقة/ المبلغ المدفوع وخصم المبلغ.

ما هي البلاد التي يمكن الشحن إليها من بورتال لبس؟

يقدم لبس خدماته حصرياً للمملكة العربية السعودية،الامارات ,الكويت، قطر , البحرين وعُمان، في حال الرغبة بالشحن لدول اخرى يرجى التواصل مع خدمة العملاء.

ماهي طرق الدفع المتاحة للدفع في متجر بورتال لبس؟

تتوفر خدمات للدفع من خلال مدى، بطاقات الأتمان (فيزا/ماستركارد) Stc Pay ،Apple Pay

هل سأحصل على خصم عند طلب اكثر من منتج؟

لا يوجد خصومات اضافية عند طلب اكثر من منتج .

ماهي طريقة إسترداد مبلغ الطلبية بعد الإرجاع ؟

عند تأكيد الموافقة بطلب الإسترجاع يرسل ايميل بالموافقة على الطلب وتسترجع بنفس طريقة الشرا . (بطاقة الائتمان 10 ايام ) ( مدى خلال ثلاث ايام)

هل يمكن طلب الإسترجاع بعد إتمام الطلب ؟

يجب ان يكون طلب الإسترجاع خلال 3 ايام من تاريخ الشراء ويجب ان تكون في حالاتها السليمة وان تكون وان تكون خاضعة للشروط في الرابط ادناه https://portallibbss.com/ar/%d8%a7%d9%84%d8%b4%d8%ad%d9%86-%d9%88%d8%a7%d9%84%d8%aa%d9%88%d8%b5%d9%8a%d9%84/

هل تتوفر خدمة تعديل على المنتجات (عبايات-فساتين-تنانير ...) ؟

لا يوجد خدمة التعديل ,لكن يمكن ان نستفسر عن كل منتج ب حدى من خلال الرجوع الى المصممة والإستفسار منها ,في حال موافقة المصممة على التعديل , سيكون التعديل له شروط خاصة (مبلغ إضافي - رسوم الشحن والتوصيل ذهابا وإيابا من طرف العميل ) .

Start typing and press Enter to search

سلة التسوق
No products in the cart.

ENTER YOUR EMAIL AND GET

10% OFF

Be the first to know about our exclusive items, New catalogs and special promotions.